Asiakaskokemuksen Mittariston Erikoisasiantuntija

Kela hakee määräaikaista erityisasiantuntijaa asiakaskokemuksen mittariston ja palautteiden kokonaiskuvan rakentamiseen. Tehtävässä kokoat tiedon yhdeksi ymmärrettäväksi kuvaksi ja varmistat, että näkymä tilasta on ajantasainen sekä ymmärrettävä.

Vastaat mittariston kehittämisestä, avointen palautteiden analysoinnista sekä säännöllisten yhteenvetojen tuottamisesta ja viestimisestä eri sidosryhmille. Teet tiivistä yhteistyötä data science -tiimin kanssa ja voit työskennellä valitsemallasi Kelan